,

Medewerker Telefonie & Receptie

Met jouw dienstverlenende skills en positieve uitstraling zorg jij dat elke burger zich gehoord voelt en goed geholpen wordt.

Wat ga je doen?
Als medewerker Telefonie & Receptie ben je verantwoordelijk voor de ontvangst van onze klanten en de afhandeling van inkomend telefoon- en social mediaverkeer. Je hebt naast het telefoonverkeer contact met inwoners via verschillende platformen zoals WhatsApp en Facebook. Je werkt klantgericht, hebt ideeën over activiteiten die samenhangen met het professioneel ontvangen van gasten en streeft altijd naar verbetering van onze dienstverlening.

Waar ga je aan de slag?  
Werken bij de gemeente Noordoostpolder is leuk! Je werkt voor een gemeente die volop in ontwikkeling is en (pro)actief inspeelt op wat er leeft onder de inwoners en het bedrijfsleven. Dit vraagt van jou, dat je goed kunt samenwerken, dat je je verantwoordelijk voelt voor de dienstverlening aan inwoners en bedrijfsleven. Daarnaast kun je een gezonde dosis creativiteit en lef goed gebruiken.

Over het KCC In het Klant Contact Centrum werken ongeveer 40 medewerkers binnen de verschillende vakgebieden Receptie & Telefonie, Loket Sociaal Domein, Burgerzaken en  Woonomgeving. Inwoners en ondernemers hebben via de telefoon, balie, e-mail of social media dagelijks contact met onze medewerkers. Het zijn belangrijke ingangen voor onze brede dienstverlening. Dat betekent dat bereikbaarheid en kennis van onze processen belangrijk zijn om goed te kunnen helpen.

Wie zijn wij?
NuFlex is een specialistische detacheringsorganisatie gericht op het werkveld van Burgerzaken, Publiekszaken, Dienstverlening, domein Ruimtelijke Ontwikkeling en het Sociaal Domein binnen verschillende gemeenten. Wij geloven bij NuFlex sterk dat ieder mens, ongeacht leeftijd en achtergrond, talenten heeft. Hierbij is onze doelstelling om talenten te matchen aan een passende functie en werkomgeving. Zo zul jij niet alleen succesvol worden, maar vooral met plezier naar je werk gaan!

Wat bieden we jou? In de rol van Medewerker Burgerzaken doe je maatschappelijk relevant werk in een zeer afwisselende baan. En verder:   

  • Contract voor bepaalde tijd, met de intentie dit om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd.
  • Bruto maandsalaris van max. € 2.800,- o.b.v. 36 uur.
  • Door middel van onze Talenten Motivatie Analyse (TMA) starten we samen met jou een ontwikkeltraject zodat je zowel op persoonlijk als zakelijk gebied blijft groeien.
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 36 uur.
  • Vervoersregeling (lease auto, OV of kilometer vergoeding).
  • Pensioenregeling (via STIPP).     

Wie ben jij?

  • Je hebt een afgronde opleiding op mbo niveau.
  • Je bent goed in multitasking, uitgesproken klantvriendelijk, je luistert goed, kan goed doorvragen en je weet de klantvraag helder te formuleren voor de rest van de organisatie.
  • Daarbij ben je stressbestendig, beschik je over inlevingsvermorgen en heb je goede communicatieve vaardigheden.
  • Je bent flexibel in werkdagen en uren. Je vindt het niet erg om bij ziekte en/of vakantie extra te werken.

Zie jij de match met deze functie? Dan maken we graag kennis met je. Heb je vragen? Bel ons! Dat kan via 06-43410923 (Nadine). Direct solliciteren? Stuur jouw motivatie en CV naar solliciteren@nuflex.nl.

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar solliciteren@nuflex.nl